2024 年叉车使用情况调查：买家超越价格，发现服务很重要！新研究揭示了叉车利用率，探讨了车队采购、维护和管理趋势。

今年，全球电子商务销售额有望突破 6.3 万亿美元。 这比去年的数字增长了近 9%，预计未来几年的在线销售额还会进一步攀升。 消费者喜欢移动购物的便利性，Instagram 等平台不断推广 "社交购物 "体验，整个世界都在朝着数字化的方向发展。

当然，还必须有人来搬运不断增长的订单--从进货到在配送中心楼层搬运货物，再到将货物运出门外。 在大多数履行业务中，叉车是这些业务的支柱。 无论这些车辆使用的是天然气、丙烷还是电力，也无论它们是由人工操作、自动操作还是半自动操作，它们都有一个关键目的：让现代配送环境保持运转。

《Peerless Research Group》 每年都会对叉车的使用情况进行把脉，以了解行业内的采购、维护和管理趋势。 今年的调查显示，买家在做出购买决定时，关注的不仅仅是购买价格，售后服务也是一个关键的决定因素。 在过去两年中，使用自动或半自动叉车的公司数量没有太大变化，但使用电动叉车和托盘车的公司数量比去年有所增加。 2024 年叉车采购与使用研究 "的结果为仓库经理、物流专业人士、设备制造商以及任何对不断发展的现代配送环境感兴趣的人提供了宝贵的见解。

《Peerless Research Group》根据约 200 名用户的意见进行了这项研究，受访者通过亲自参与评估和为其设施购买叉车，获得了参与调查的资格。 他们分别在制造业（74%）、批发贸易业（6%）以及运输和仓储服务业（6%）工作。 这些公司平均拥有约 300 名员工，年收入达 5.2 亿美元。